سياسة الاستبدال والاسترجاع
يحق للعميل الإسترجاع خلال الثلاث ايام من استلام الطلب والاستبدال خلال 7 ايام من استلام الطلب من خلال الظاهر لنا في لوحة تتبع الطلب لدى شركة الشحن مادام أنه لم يتم إستخدام المنتج أو لم يتم الحصول على منفعة منه ، كما يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على الشحن ذهابا وإيابا .
في حال عدم استلام الشحنة من العميل وإرجاعها إلينا من قبل شركة الشحن يتعيّن علينا فحص المنتجات وفي حال كانت المنتجات سليمة فإننا نسترجع لك المبلغ مخصومًا منه تكلفة الشحن , وفي حال كانت الشحنة متضرره فإننا غير ملزمين بإعادة أي مبالغ .
نخلي مسؤليتنا من أي تأخير للشحنات بسبب شركات الشحن ، يتم شحن منتجاتكم خلال 24 ساعة من اعتمادنا للطلب
شروط الإسترجاع
- جميع المنتجات المسترجعة يجب أن تكون بحالة جيدة، مع الملصقات الأصلية و طرد التغليف .
- يتحمل العميل تكلفة الشحن .
طريقة الإسترجاع والإستبدال
- التواصل معنا من خلال الواتس اب : 0555610409
- نقوم بارسال بوليصة الشحن اليك لتتمكن من اعادة الشحنة إلينا .
- بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة سليمة يتم أستبدال المنتج أو استرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها 15 يوم من تاريخ استلامنا للمنتج وفحصه ، مع خصم تكلفة الشحن .
لا نقبل ارجاع المنتجات المُتضررة بسبب سوء الاستخدام .